「株式会社ゆとりな」は介護事業を中心に、明るい地域社会の手伝いをさせて頂く会社です。

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DS合同カンファ2017年2月

DS合同カンファ2017年2月

今年1回目のデイサービスゆとりなの合同カンファレンスを行いました。

今回は、急な日程変更の為、参加者少なめ・・・

その分、中身の濃い話合いが出来ました。

今回のテーマは「お客様への声かけ」について

認知症状のある方が拒否をされる場合、

どのような声かけが有効か・・・

出てきた答えは、個々のお客様の強みを理解する事、

そして共通して出てきた答えが、

お客様の「尊厳」を大切にする事。

 

つい支援が行き過ぎてしまう事が現場ではありがち・・・

もっと、出来る事を理解しているか?

きちんと同意を得る事が出来てるか?

共感する事が出来てるか?

 

困っている、考え込んでしまっている方には、

一緒に考え、点を線にする作業を一緒に出来てるか?

 

どこかで「先入観」を持ってしまっていないか?

 

当たり前の事が振り返ってみると、

ハッとする内容ばかり・・・

 

収穫の多い、カンファレンスとなりました。

 

これからもお客様の尊厳を大切に、

お客様一人一人がその人らしい生活を送れるように、

ご支援していきたいと思います。

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